Kosten, Stand 9. September 2026
Was kostet ein KI-Telefonassistent
für die Arztpraxis?
Die veröffentlichten Preise liegen zwischen 49 und 590 Euro im Monat. Die Spanne ist so groß, weil vier Dinge mitspielen, die selten auf der ersten Seite stehen. Hier sind sie, mit Zahlen.
49 bis 590 €
im Monat, veröffentlichte Preise von elf Anbietern
bis 399 €
Einrichtungsgebühr, wo eine genannt wird
0,18 bis 0,28 €
je Minute oder Gespräch über dem Kontingent
Quellen: Anbieterseiten sowie die Vergleiche von Dr.wait (August 2026) und medizinio (2026). Alle Werte im Einzelnen im Anbietervergleich.
Vier Dinge, die den Preis machen
Warum 49 Euro und 590 Euro dasselbe Produkt sein können
Minuten oder Gespräche im Paket
Die meisten Tarife enthalten ein Kontingent, etwa 500 Minuten oder eine Zahl von Gesprächen. Wer darüber liegt, zahlt je Minute oder je Gespräch nach, in den veröffentlichten Preisen zwischen 0,18 Euro je Minute und 0,28 Euro je Gespräch. Fragen Sie, was nach dem Kontingent passiert. Manche Anbieter rechnen weiter ab, andere lassen Anrufe wieder auf das Praxistelefon laufen.
Preis je Praxis oder je Behandler
Ein Tarif „je Fachkraft“ wirkt günstig, bis man ihn mit vier Behandlern multipliziert. Bei einer Gemeinschaftspraxis ist der Unterschied zwischen 229 Euro je Behandler und 299 Euro für die ganze Praxis mehrere hundert Euro im Monat.
Einrichtung und Laufzeit
Einige Anbieter nennen eine Einrichtungsgebühr, in den Vergleichen bis 399 Euro, und binden für ein Jahr. Andere sind monatlich kündbar. Bei einem Produkt, das die Praxis erst kennenlernen muss, ist die Laufzeit ein Kostenfaktor, auch wenn sie nicht auf der Rechnung steht.
Was sonst noch dazukommt
Weitere Sprachen kosten bei manchen Anbietern extra, in einem Fall 99 Euro im Monat. Ein Kalender oder eine Online-Terminbuchung ist bei einigen enthalten, bei anderen ein eigenes Produkt. Rechnen Sie den Preis für das, was Sie am Ende wirklich brauchen, nicht für den Einstiegstarif.
Die andere Seite der Rechnung
Was ein unbeantworteter Anruf kostet
Ein Rechenbeispiel mit ausgewiesenen Annahmen, keine Studie. Setzen Sie Ihre eigenen Werte ein, der Rechner auf der Preisseite macht das live.
Mit eigenen Zahlen rechnen- Anrufe an einem ArbeitstagAnnahme, kleine bis mittlere Praxis
- 15
- davon unbeantwortetAnnahme, Branchenwerte liegen bei 30 bis 40 %
- 30 %
- Arbeitstage im Monat
- 20
- unbeantwortete Anrufe im Monat15 × 30 % × 20
- 90
- davon ein Terminvorsichtige Annahme
- jeder zehnte
- Wert eines Terminsje nach Fachrichtung sehr unterschiedlich
- 60 €
Entgangener Umsatz im Monat
rund 540 €
9 Termine × 60 €, ohne die Zeit, die das Team am Telefon verbringt.
Zum Vergleich: DocTone
Fünf Tarife, keine Nachberechnung
Alle Preise im Monat, monatlich kündbar, der erste Monat kostenlos. Kalendersystem und Online-Terminbuchung stecken in jedem Tarif.
| Testmonat | 0 € | Kalendersystem und Online-Terminbuchung |
| Basis | 69 € | Kalendersystem und Online-Terminbuchung, ohne Telefonassistent |
| S | 149 € | mit KI-Telefonassistent, 630 Gesprächsminuten |
| M | 299 € | mit KI-Telefonassistent, 1.260 Gesprächsminuten |
| L | 599 € | mit KI-Telefonassistent, 2.520 Gesprächsminuten |
Häufige Fragen zu den Kosten
Gibt es versteckte Kosten?
Bei DocTone gibt es keine versteckten Kosten: monatlich kündbar, der erste Monat kostenlos, und ist das Minutenguthaben aufgebraucht, laufen Anrufe wieder auf das normale Praxistelefon, ohne Nachberechnung. Bei anderen Anbietern lohnt der Blick auf Einrichtungsgebühr, Gesprächsgebühren über dem Kontingent und Preise je Behandler.
Lohnt sich das für eine kleine Praxis?
Das entscheidet die Zahl der Anrufe, die heute verloren gehen, nicht die Praxisgröße. Eine Einzelpraxis mit 15 Anrufen am Tag, von denen ein Drittel ins Leere läuft, verliert im Monat rund 90 Gespräche. Der Rechner auf der Preisseite zeigt mit Ihren eigenen Zahlen, was das bedeutet.
Kann ich monatlich kündigen?
Bei DocTone ja, alle Tarife sind monatlich kündbar. Im Markt ist das nicht selbstverständlich, mehrere Anbieter binden für zwölf Monate.
Was kostet der Kalender, wenn ich den Telefonassistenten noch nicht will?
Bei DocTone 69 Euro im Monat für Kalendersystem und Online-Terminbuchung. Der Telefonassistent kommt dazu, wenn die Praxis ihn braucht, ohne Systemwechsel.
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